Questions fréquentes
Quelles tailles sont disponibles ?
La plupart de nos colliers existent en plusieurs tailles ajustables (XS/S/M selon le modèle), pensées pour s'adapter au tour de cou de votre chat. Le sélecteur de taille sur chaque fiche produit affiche les tailles réellement en stock pour ce collier.
Les colliers sont-ils sûrs pour mon chat ?
Nos colliers sont fabriqués en PU souple avec une boucle en acier inoxydable, pensés pour rester confortables tout en tenant en place. Comme pour tout collier, on recommande de vérifier régulièrement l'ajustement.
Livraison : combien de temps ?
La livraison est gratuite partout en France. Le délai précis dépend du transporteur et vous est confirmé après la commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Les articles doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d’origine ; les frais de retour restent à votre charge.
Comment entretenir un collier ?
Un nettoyage à la main avec un chiffon humide suffit pour la plupart de nos colliers en PU. Évitez le lave-linge et le sèche-linge, qui peuvent abîmer la clochette ou les finitions.
Proposez-vous une collerette (cône) pour chat, ou uniquement des colliers ?
L'essentiel de notre collection est composé de colliers décoratifs à clochette. Pour la convalescence (après une opération ou une blessure), nous proposons aussi un collier douceur qui protège la tête et le cou du chat sans le cône plastique rigide classique — disponible en bleu, rose et gris, tailles M/L/XL, dans la boutique.
Une autre question ? contact@collerettechat.com